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Une réponse à toutes vos questions !


1. Pourquoi faire appel à nous ?

Tout simplement parce que nous sommes les spécialistes de l'écusson sur le marché francophone européen. Et que vous bénéficiez de notre expertise au meilleur rapport qualité / prix. Vous le dire, c'est bien. Vous le prouver, c'est encore mieux. Consultez notre galerie et faites-vous une idée plus précise de ce que nous pouvons faire pour vous aussi.

2. Qui puis-je contacter ?

Notre équipe commerciale est à votre service au +32(0)81 715 000. Vous souhaitez plus d'informations sur notre entreprise ? Visitez le site de Quatrième Dimension, notre société mère.

3. Combien coûte mon écusson ?

Optez pour la solution tout confort et demandez-nous un devis gratuit et personnalisé via ce site. Mais vous pouvez aussi nous téléphoner, nous faxer ou nous contacter par e-mail. Nous garantissons une réponse rapide à votre demande.

Tél. : +32 (0)81 715 000
Fax : +32 (0)81 715 009
E-mail : info@4dimension.be

4. Comment puis-je passer commande ?

Vous avez reçu notre remise de prix et vous désirez lancer votre commande : contactez-nous par e-mail, téléphone ou fax.

Vous recevrez dès lors une confirmation de commande.

Une question, une doute sur un détail, la qualité de votre écusson ? Visitez notre galerie et vérifier notre savoir-faire. => Visitez notre galerie

Toutefois, si vous désirez, un aperçu par e-mail de votre écusson avant production pourrait vous être envoyé pour le prix de 10€.

5. Quels renseignements dois-je fournir ?

Pas question de vous faire perdre de temps... nous n'avons donc besoin que d'un minimum de renseignements pour vous transmettre notre meilleure offre. Créez votre écusson, étape par étape, en nous demandant un devis gratuit en ligne.

Si vous préférez passer commande autrement, veillez à nous communiquer :

  • la forme de votre écusson,
  • la finition de son bord et du verso,
  • sa taille,
  • son pourcentage de broderie,
  • les quantités souhaitées (minimum 25 pièces),
  • le délai souhaité,
  • et tous les renseignements utiles pour vous joindre.

6. Sous quel format envoyer mon logo ?

L'idéal consiste à nous l'envoyer au format " .EPS " vectorisé. Mais vous pouvez aussi le faire aux formats pratiques " JPG " ou " BMP ". Il vous suffit, par exemple, de scanner votre logo actuel et de nous le transmettre tel quel.

7. Je ne sais pas envoyer mon logo via le site... au secours !

L'informatique a parfois ses mystères ! Si vous ne pouvez pas envoyer votre logo via ce site, transmettez-le nous par e-mail à l'adresse info@4dimension.be. Pour que nous puissions correctement le traiter, n'oubliez pas de mentionner aussi le nom de votre société et " logo écusson " en communication. Un problème ? Un simple appel téléphonique suffit pour que nous vous expliquions en détail la marche à suivre.

8. Comment puis-je régler ma commande ?

Par virement bancaire ou par chèque. Et, très bientôt, via ce site.

9. Quelle quantité puis-je commander ?

Vous fixez la limite en fonction de vos besoins... Nous mettons notre ligne de production à votre service à partir de 25 pièces.

10. Quand recevrai-je mes écussons ?

Comptez 2 à 3 semaines de délai dès la confirmation de votre commande. Vos écussons sont livrés chez vous, sans que vous deviez vous soucier de quoi que ce soit.

11. Comment payer ?

Le paiement se fait par virement bancaire (les coordonnées bancaires se trouvent au bas de chaque document envoyé) ou par chèque avant la livraison.

12. Je suis revendeur.

Il suffit d'ouvrir un compte sur notre extranet. (pour cela, merci de nous contacter à l'adresse info@4dimension.be)

Vous pourrez y contrôler le suivi de vos remises de prix / commandes mais aussi passer de nouvelles demandes de prix / commandes.

13. D'autres questions ?

Il vous reste une question ? Vous souhaitez bénéficier de conseils personnalisés ? Contactez-nous ! Nos spécialistes sont à votre service pour vous apporter une réponse complète.